Cargando productos
Descarga NUEVO CATÁLOGO

FAQs

Preguntas
frecuentes

Cuidado floral

Sobre el cuidado de los productos

Para asegurar la duración de nuestras flores y plantas preservadas, un adecuado uso y cuidado son esenciales, de esta manera durarán por meses e incluso años sin necesidad de agua ni luz.

¿Cómo es el proceso de preservación?

La preservación es un proceso que nos permite crear un producto único que combina lo mejor de dos mundos: la belleza única de una planta natural con la durabilidad de un objeto inerte. Nuestra exclusiva tecnología de preservación involucra básicamente los siguientes 3 pasos:

  1. La flor/planta se cosecha en su punto ideal de belleza desde uno de nuestros 150,000m² de campo
  2. Proceso propietario. La planta recién cosechada pasa por nuestro proceso que absorbe una fórmula 100% de preservación vegetal y biodegradable.
  3. Belleza eterna. El líquido de conservación reemplaza la savia y el agua dentro de la planta, formando una imagen fija de naturaleza, para crear un producto único y 100% natural.

¿El producto es ecológico?

La planta recién cosechada pasa por nuestro proceso que absorbe una fórmula 100% de preservación vegetal y biodegradable. Esta fórmula consiste en reemplazar la savia y el agua dentro de la planta para para crear un producto único y 100% natural.

¿El producto es fresco, seco, o de qué tipo?

La preservación es una modalidad de secado, sin embargo el resultado es completamente distinto. Preservar permite que la apariencia sea muy natural.

Pedidos y envíos

¿A qué países no realizáis envío de productos?

No tenemos restricción de países para hacer los envíos de forma directa, cuando la compra es directamente a nosotros. Nuestros productos son de libre circulación y a excepción probablemente de la Antártica, pueden llegar a cualquier lugar del mundo.

Es importante resaltar que dependiendo de la región de donde se soliciten y el tipo de producto requerido podemos hacer el envío de producto desde cualquiera de nuestros 4 almacenes y fábricas ubicados en Colombia, Ecuador, España y Japón. Ahora, si bien podemos llegar a cualquier parte de forma directa es importante mencionar que dependiendo del país las cantidades mínimas de compra pueden variar.

¿Cuál es el plazo máximo y mínimo entre la recepción de un pedido y su llegada al destinatario?

Depende del lugar de recepción, producto solicitado y cantidad. En zonas bastante remotas pueden ser varios meses mientras que en las zonas cercanas a nuestros centros de distribución pueden ser alrededor de 3 semanas.

¿Hay posibilidad de contratar envío urgente de producto?

Siempre se pueden hacer envíos urgentes, sin embargo, el coste de estos envíos es significativamente mayor. Esto se debe a que estos envíos de emergencia suelen hacerse ser vía aérea y con reservas urgentes en donde las tarifas aumentan considerablemente a los tradicionales contenedores marítimos.

¿Hay posibilidad de contratar envío urgente de producto?

Siempre se pueden hacer envíos urgentes, sin embargo, el coste de estos envíos es significativamente mayor. Esto se debe a que estos envíos de emergencia suelen hacerse ser vía aérea y con reservas urgentes en donde las tarifas aumentan considerablemente a los tradicionales contenedores marítimos.

¿Existe un volumen de pedido máximo? ¿Y mínimo?

No existen límites de tamaño máximo por pedido, sin embargo, las fechas de entrega de la totalidad del pedido dependerán de las capacidades de nuestros almacenes y disponibilidad de producto. Sobre los volúmenes de pedidos mínimos estos dependerán en su mayoría al tipo de cliente (mayorista, decoradores, Retail, etc).Es importante resaltar que nosotros somos principalmente una empresa B2B y no hacemos ventas particulares o por unidades.

¿Cómo se calculan los gastos de envío de los productos?

Dependiendo del tipo de cliente y los volúmenes de envío, los gastos logísticos pueden variar significativamente. Sin embargo, el impacto en los costes varía principalmente por el tipo de transporte a usar. Cada envío tiene variables especificas de urgencia, volumen y temporada del año que hace imposible hacer un estimado exacto o de regla que aplicar a los envíos. Se tienen que ajustar individualmente

¿Todos vuestros pedidos salen de las instalaciones de Valencia, o tenéis más centros logísticos?

Tenemos centros logísticos en Colombia, Ecuador, España y Japón. Sin embargo tenemos partners estratégicos en EE.UU y china en donde podemos tener stock específicos para estos dos mercados.

Productos grandes como pueden ser árboles, ¿tienen condiciones especiales de envío?

Habitualmente se manejan de la misma forma que las flores o Verdes, la única diferencia es que por su volumen estos despachos suelen hacerse vía terrestre o marítima. En muy raras ocasiones vía aérea y solo los arboles pequeños.

¿Los productos se envían con algún tipo de certificación? (Como alergénicos, 100% naturales, etc.)

En los países donde estos son requeridos por motivos de origen y fitosanitarios, siempre son incluidos.

Sobre nosotros

¿Existe una garantía de producto?

Si contamos con garantía al producto, pero estas dependen en gran parte del tipo de defecto y reclamación. Cada caso de reclamo o PQR es analizado individualmente y en caso de entregar producto defectuoso Verdissimo se encarga de responder según sea el caso. Sobre aspectos de temas logísticos es importante resaltar que todos los productos en donde nosotros pagamos o incluimos en la factura el coste de envío, los productos van asegurados. Eso es siempre y cuando el cliente no exija lo contrario.

¿Dónde tienen ustedes plantas de preservación?

Verdissimo cuenta con 3 plantas ubicadas en Tocancipá, Colombia, Valencia, España y Quito, Ecuador. Ningún otro competidor presenta esta ventaja competitiva de centros de trabajo.

  • Flores preservadas
  • Productos Verdissimo
  • Mundo Verdissimo
  • Verdissimo
  • Carrito Item Removed. Undo
    • No hay productos en el carrito.