Cargando productos
NOUVEAU CATALOGUE

Foire
aux questions

Soins floraux

Sur l’entretien de nos produits

Afin de garantir la durée de vie de nos fleurs et plantes stabilisées, il est essentiel de les utiliser et de les entretenir de manière adéquate, elles pourront ainsi durer pendant des mois, voire des années, sans avoir besoin d’eau ni de lumière

Sur le processus de stabilisation

La stabilisation est un processus qui nous permet de créer un produit unique qui combine ce qu’il y a de meilleur dans les deux mondes : la beauté unique d’une plante naturelle et la longue durée d’un produit stabilisé. Notre technologie exclusive de stabilisation consiste en 3 étapes :

  1. La récolte. La fleur/plante est coupée lorsqu’elle a atteint sa plus grande beauté dans l’un de nos champs de culture qui totalisent 150 000 m².
  2. Processus de propriété industrielle. La plante fraîchement coupée passe par notre processus qui permet d’obtenir une formule 100 % de stabilisation végétale et biodégradable.
  3. Beauté éternelle. Le liquide de conservation remplace la sève et l’eau à l’intérieur de la plante, ce qui permet de figer l’image de la nature et de créer un produit unique et 100 % naturel.

Sur le caractère écologique du produit

La plante fraîchement coupée passe par notre processus qui permet d’obtenir une formule 100 % de stabilisation végétale et biodégradable. Le liquide de conservation remplace la sève et l’eau à l’intérieur de la plante, ce qui permet de figer l’image de la nature et de créer un produit unique et 100 % naturel.

S’agit-il de fleurs fraîches ou séchées, ou de quel autre type de produit ?

La stabilisation constitue une méthode de séchage, toutefois le résultat est totalement différent. La stabilisation permet de conserver l’aspect naturel du produit.

Commandes et expédition

Vers quels pays expédiez-vous vos produits ?

Nous n’avons aucune restriction de pays pour les envois directs, lorsque la vente est réalisée directement auprès de nous. Nos produits sont en libre circulation et, à l’exception de l’Antarctique, ils peuvent être livrés dans le monde entier.

Il convient de préciser que selon la région où l’achat est réalisé et le type de produit demandé, nous pouvons expédier le produit depuis l’un de nos 4 entrepôts et usines situés en Colombie, Équateur, Espagne et au Japon. Bien que nous puissions livrer nos produits n’importe où de manière directe, il est important de préciser que selon le pays, les quantités minimums pour l’achat peuvent varier.

Quel est le délai maximum et minimum entre la réception d’une commande et sa livraison chez le destinataire ?

Cela dépend du lieu de réception de la commande, du produit sollicité et de la quantité. Pour les régions plutôt éloignées, ce délai peut être de plusieurs mois. En revanche, pour les régions proches de nos centres de distribution, ce délai est d’environ 3 semaines.

Est-il possible de solliciter l’envoi urgent d’un produit ?

C’est en effet possible, toutefois le coût de ces envois est nettement plus élevé. Ces coûts sont dus au fait que les envois urgents se font par voie aérienne avec des réservations urgentes dont les tarifs sont bien plus élevés que pour les conteneurs maritimes.

Existe-t-il un volume de commande maximum ? Et minimum ?

Il n’existe aucune limite de taille maximum pour une commande, toutefois, les dates de livraison de la totalité de la commande dépendront des capacités de nos entrepôts et de la disponibilité du produit. Le volume minimum pour une commande dépend en grande partie du type de client (grossiste, décorateurs, vente au détail, etc.) Rappelons que nous sommes principalement une entreprise B2B et que nous ne faisons pas de ventes aux particuliers ou à l’unité.

Comment sont calculés les frais d’envoi des produits ?

Selon le type de client et les volumes à expédier, les coûts logistiques peuvent considérablement varier. Toutefois, la variation des coûts est surtout liée au mode de transport utilisé. Chaque envoi a des variables spécifiques liées à l’urgence, le volume, la période de l’année qui rendent impossible la formulation d’une estimation exacte ou d’une règle qui s’appliquerait aux envois. Les frais d’envoi doivent être calculés au cas par cas.

Les produits de grande taille tels que les arbres ont-ils des conditions spéciales d’envoi ?

Ils sont généralement traités de la même manière que les fleurs ou les éléments de verdure, la seule différence est que la livraison de ces articles de grande taille s’effectue habituellement par voie terrestre ou maritime. De manière exceptionnelle, certains arbres de petite taille sont parfois expédiés par voie aérienne.

Toutes vos commandes sortent de vos installations à Valence ou vous avez d’autres centres logistiques ?

Nous disposons de centres logistiques en Colombie, Équateur, Espagne et au Japon. Nous avons également des partenaires stratégiques aux États-Unis et en Chine qui nous permettent d’avoir des stocks spécifiques pour ces deux marchés.

Les produits de grande taille tels que les arbres ont-ils des conditions spéciales d’envoi ?

Ils sont généralement traités de la même manière que les fleurs ou les éléments de verdure, la seule différence est que la livraison de ces articles de grande taille s’effectue habituellement par voie terrestre ou maritime. De manière exceptionnelle, certains arbres de petite taille sont parfois expédiés par voie aérienne.

Les produits sont-ils expédiés avec une certification ? (Par exemple, allergènes, 100 % naturels, etc.)

Ces certifications sont toujours incluses lorsque les produits sont expédiés dans des pays qui les exigent pour des raisons phytosanitaires ou liées à la provenance.

À propos de Verdissimo

Le produit est-il couvert par une garantie ?

Oui, nos produits ont une garantie, mais elle dépend du type de défaut ou de réclamation. Chaque cas de réclamation est analysé de manière individuelle, et en cas de livraison d’un produit défectueux, Verdissimo se charge de répondre en conséquence. Concernant les questions d’ordre logistique, il est important de préciser que tous les produits pour lesquels nous payons ou nous incluons les frais d’envoi dans la facture sont assurés. C’est toujours le cas, à moins que le client n’exige le contraire.

Où sont situés vos sites de stabilisation ?

Verdissimo dispose de 3 sites qui se trouvent à Tocancipá (Colombie), Valence (Espagne) et Quito (Équateur). Aucun autre concurrent ne dispose d’un tel avantage concurrentiel en matière de sites de travail.

  • Fleurs stabilisées
  • Produits Verdissimo
  • Monde Verdissimo
  • Verdissimo