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Häufig
gestellte Fragen

Blumenpflege

Über die Pflege der Produkte

Um die Lebensdauer unserer Blumen und Pflanzen zu garantieren, sind eine geeignete Nutzung und passende Pflege essenziell. Auf diese Weise werden sie Monate oder gar Jahre überdauern, ohne die Notwendigkeit von Wasser oder Licht.

Über den Prozess der Konservierung auf

Die Konservierung ist ein Prozess, der es uns erlaubt, ein einzigartiges Produkt zu erschaffen, das das Beste aus beiden Welten kombiniert: die einzigartige Schönheit einer natürlichen Pflanze mit der Dauerhaftigkeit eines inerten Objekts. Unsere exklusive Technik der Konservierung beinhaltet im Grunde die folgenden 3 Schritte:

  1. Die Ernte: Die Blume/Pflanze wird in ihrem idealsten Schönheitszustand auf einem unserer 150.000 m² großen Feldern geerntet.
  2. Proprietärer Prozess: Die gerade geerntete Pflanze durchläuft unseren Prozess, in dem sie eine 100 % pflanzliche und biologisch abbaubare Konservierungsflüssigkeit aufnimmt.
  3. Ewige Schönheit: Die Konservierungsflüssigkeit ersetzt Saft und Wasser in der Pflanze und kreiert ein unbewegtes Abbild der Natur, sodass ein einzigartiges, 100 % natürliches Produkt entsteht.

Darüber, ob es ein ökologisches Produkt ist:

Die frisch geerntete Pflanze durchläuft unser Verfahren, bei dem eine zu 100 % pflanzliche und biodegradable Konservierungsflüssigkeit absorbiert wird. Dies besteht darin, den Pflanzensaft und das Wasser der Pflanze zu ersetzen, um ein einzigartiges und 100 % natürliches Produkt zu schaffen.

Darüber, ob sie frisch oder trocken sind und welche Art von Produkt sie sind?

Das Konservieren ist eine Alternative zum Trocknen, aber garantiert ist das Resultat davon komplett anders. Durch die Konservierung wird ein sehr natürliches Aussehen erreicht.

Bestellungen und Versand

In welche Länder schickt ihr keine Produkte?

Es gibt keine Einschränkungen der Länder für Direktlieferungen, wenn der Kauf über uns stattfindet. Unsere Produkte sind im freien Verkehr und außer wahrscheinlich in die Antarktis können sie überallhin auf der Welt gelangen.

Es ist wichtig zu betonen, dass wir je nach Region, aus der sie bestellt werden und je nach Art des gewünschten Produkts den Versand von einem unserer 4 Lager und Fabriken in Kolumbien, Ecuador, Spanien und Japan aus vornehmen können. Obwohl wir überallhin direkt liefern können, ist es wichtig zu erwähnen, dass die Mindestkaufmengen je nach Land variieren können.

Was ist die maximale und minimale Zeitspanne vom Eingang der Bestellung, bis zur Ankunft des Produkts beim Empfänger?

Sie hängt vom Ort des Empfangs, dem bestellten Produkt und der Menge ab. In recht abgelegenen Gebieten kann dies mehrere Monate dauern, während es in Gebieten in der Nähe unserer Vertriebszentren etwa 3 Wochen dauern kann.

Ist es möglich, eine Expresslieferung des Produkts zu verlangen?

Eilsendungen können immer durchgeführt werden, allerdings sind die Kosten für diese deutlich höher. Dies ist darauf zurückzuführen, dass diese Expresslieferungen in der Regel per Luftweg und mit dringenden Reservierungen durchgeführt werden, bei denen die Tarife erheblich höher sind als bei herkömmlichen Seecontainern.

Gibt es eine Höchst- und eine Mindestbestellmenge?

Es gibt keine Obergrenze für die Bestellmenge, aber die Liefertermine für die gesamte Bestellung hängen von unseren Lagerkapazitäten und der Verfügbarkeit der Produkte ab. Die Mindestbestellmengen sind je nach Art des Kunden unterschiedlich (Großhändler, Dekorateure, Einzelhandel usw.). Es ist wichtig zu beachten, dass wir in erster Linie ein B2B-Unternehmen sind und keine Einzel- oder Stückverkäufe tätigen.

Wie werden die Versandkosten für die Produkte berechnet?

Je nach Art des Kunden und des Versandvolumens können die Logistikkosten erheblich variieren. Die Auswirkungen auf die Kosten hängen jedoch vor allem von der Art des verwendeten Transportmittels ab. Jeder Versand hat spezifische Variablen wie Dringlichkeit, Volumen und Jahreszeit, die es unmöglich machen, eine genaue Schätzung vorzunehmen oder eine Regel für Sendungen anzuwenden. Sie müssen individuell angepasst werden.

Gehen alle eure Aufträge von eurem Werk in Valencia aus, oder habt ihr andere Logistikzentren?

Wir haben Logistikzentren in Kolumbien, Ecuador, Spanien und Japan. Außerdem haben wir strategische Partner in den USA und China, bei denen wir über spezifische Bestände für diese beiden Märkte verfügen können.

Gelten für große Produkte wie Bäume besondere Versandbedingungen?

Normalerweise werden sie auf die gleiche Weise durchgeführt wie bei Blumen oder Grünpflanzen. Der einzige Unterschied besteht darin, dass sie aufgrund ihres Volumens in der Regel auf dem Land- oder Seeweg befördert werden – sehr selten per Luftweg und nur kleine Bäume.

Werden die Produkte mit irgendeiner Art von Zertifikat versandt (z. B. allergen, 100 % natürlich usw.)?

In Ländern, in denen diese aus Gründen der  Herkunft oder pflanzengesundheitlichen Motiven vorgeschrieben sind, werden sie immer angegeben.

Sobre nosotros

Gibt es eine Produktgarantie?

Ja, wir haben eine Produktgarantie, aber diese hängt weitgehend von der Art des Mangels und der Reklamation ab. Jeder Fall einer Beschwerde oder eines PQR wird einzeln analysiert, und falls ein mangelhaftes Produkt geliefert wird, wird Verdissimo entsprechend reagieren. Zu den logistischen Aspekten ist anzumerken, dass alle Produkte, bei denen wir die Kosten für den Versand übernehmen oder in die Rechnung aufnehmen, versichert sind. Dies gilt, solange der Kunde nichts anderes verlangt.

Wo habt ihr die Fabriken für die Konservierung der Pflanzen?

Verdissimo hat 3 Werke in Tocancipá, Kolumbien, Valencia, Spanien und Quito, Ecuador. Kein anderer Konkurrent hat diesen Wettbewerbsvorteil bei den Arbeitsplätzen.

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