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Domande
frequenti

Cura dei fiori

Per la cura dei prodotti

Per garantire ai nostri fiori e piante stabilizzati una durata ottimale, sono essenziali una modalità di utilizzo e cura adeguati, in questo modo dureranno mesi addirittura anni senza bisogno di acqua o luce.

Per saperne di più sul processo di stabilizzazione

La stabilizzazione è il processo che ci permette di creare un prodotto unico che sposa il meglio di due mondi: la bellezza unica di una pianta fresca e la lunga durata di un’opera artificiale. La nostra esclusiva tecnologia di stabilizzazione prevede 3 passaggi fondamentali:

  1. Raccolto. Il fiore/pianta viene raccolto nel momento di maggiore splendore da uno dei nostri 150.000 m² di campi.
  2. Processo proprietario. La pianta appena raccolta passa attraverso un processo che prevede l’assorbimento di un liquido conservante vegetale al 100% e biodegradabile.
  3. Bellezza eterna. Il liquido di conservazione sostituisce la linfa e l’acqua all’interno della pianta, immortalando un capolavoro della natura per creare un prodotto unico e naturale al 100%.

Se il prodotto è ecologico

La pianta appena raccolta passa attraverso un processo che prevede l’assorbimento di un liquido conservante vegetale al 100% e biodegradabile. Il liquido di conservazione sostituisce la linfa e l’acqua all’interno della pianta dando vita ad un prodotto unico e naturale al 100%.

Si tratta di fiori freschi, secchi o di un altro tipo di prodotto?

La stabilizzazione è un metodo di essiccazione, tuttavia il risultato è completamente diverso. La stabilizzazione offre infatti un prodotto dall’aspetto estremamente naturale.

Ordini e spediti

Ci sono paesi esclusi dalle spedizioni?

Non sono previste restrizioni nazionali  per le spedizioni quando l’acquisto viene effettuato direttamente presso di noi. I nostri prodotti sono liberi di circolare e, fatta eccezione probabilmente per l’Antartide, possono raggiungere qualsiasi parte del mondo. È importante notare come, a seconda della regione di provenienza e del tipo di prodotto richiesto, sia possibile spedire il prodotto da uno qualsiasi dei nostri 4 magazzini e stabilimenti situati in Colombia, Ecuador, Spagna e Giappone. Possiamo arrivare direttamente ovunque ma ti ricordiamo che le quantità minime di acquisto possono variare a seconda del paese.

Qual è il periodo massimo e minimo tra la ricezione di un ordine e la consegna al destinatario?

Dipende dal luogo di ricezione, dal prodotto ordinato e dalla quantità. Il periodo oscilla da mesi per le aree più remote a circa 3 settimane per le aree più vicine ai nostri centri di distribuzione.

È possibile organizzare la consegna urgente di un prodotto?

È possibile effettuare spedizioni urgenti, tuttavia il costo di queste spedizioni è notevolmente più elevato. Questo perché tali spedizioni di emergenza vengono solitamente effettuate per via aerea e con prenotazione urgente che comporta tariffe significativamente più alte rispetto a quelle previste per i tradizionali container marittimi.

C'è un volume massimo di ordini? E minimo?

Non ci sono limiti di dimensione massima per ordine ma le date di consegna dell’intero ordine dipendono dalle capacità dei nostri magazzini e dalla disponibilità dei prodotti. I volumi minimi di ordine dipendono soprattutto dal tipo di cliente (grossista, decoratori, retail, ecc.). È importante notare che siamo principalmente un’azienda B2B e non effettuiamo vendite singole.

Come vengono calcolate le spese di spedizione dei prodotti?

I costi logistici variano notevolmente a seconda del tipo di cliente e dei volumi di spedizione. L’impatto sui costi dipende parecchio anche dai mezzi di trasporto scelti. Ogni spedizione ha specifiche variabili di urgenza, volume e stagione dell’anno che rendono impossibile fare una stima esatta o una regola standard da applicare alle spedizioni. Il calcolo è individuale.

Gli ordini partono esclusivamente dal centro di Valencia o sono presenti più centri logistici?

Abbiamo centri logistici in Colombia, Ecuador, Spagna e Giappone. Abbiamo inoltre partner strategici negli Stati Uniti e in Cina in cui sono presenti stock pensati appositamente per questi due mercati.

Gli ordini partono esclusivamente dal centro di Valencia o sono presenti più centri logistici?

Gli ordini partono esclusivamente dal centro di Valencia o sono presenti più centri logistici?

Sono previste condizioni di spedizione speciali per prodotti di grandi dimensioni come gli alberi?

Di solito vengono gestiti allo stesso modo dei fiori o delle piante verdi, l’unica differenza è che a causa del loro volume, queste spedizioni vengono solitamente effettuate via terra o via mare. Molto raramente per via aerea e solo per piccoli alberi.

I prodotti vengono spediti con qualche tipo di certificazione? (Come allergeni, 100% naturali, ecc.)

Nei paesi in cui sono richiesti per motivi di origine e fitosanitari, sono sempre inclusi.

A proposito di Verdissimo

I prodotti sono coperti da garanzia?

Abbiamo una garanzia sul prodotto ma questa dipende in gran parte dal tipo di difetto e dal reclamo. Ogni caso di reclamo o PQR viene analizzato individualmente e in caso di consegna del prodotto difettoso Verdissimo è responsabile a seconda della situazione. Per quanto riguarda gli aspetti legati alla logistica, vi ricordiamo che tutti i prodotti per i quali paghiamo o includiamo in fattura il costo di spedizione sono assicurati (salvo diversa richiesta del cliente).

Dove si trovano le vostre coltivazioni?

Verdissimo ha 3 stabilimenti situati in Colombia, Valencia ed Ecuador. Nessun altro concorrente ha questo vantaggio competitivo a livello di luoghi di produzione.

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